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Política de Reembolso e Devoluções — Alynn Supplements
A Alynn Supplements preza pela transparência e pela satisfação dos clientes. Esta política descreve as condições para devoluções, trocas e reembolsos em nossa loja.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.
1. Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem uso
- Estar em perfeitas condições
- Estar na embalagem original
- Com lacre intacto
Produtos com sinais de uso ou violação do lacre não serão aceitos.
3. Produtos não elegíveis para devolução
Por se tratarem de suplementos alimentares, não aceitamos devolução de:
- Produtos abertos
- Produtos com lacre violado
- Produtos utilizados parcial ou totalmente
Essa medida garante a segurança e a saúde de todos os clientes.
4. Como solicitar a devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
- O reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra
Prazos bancários podem variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
6. Troca por defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado:
- O cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento
- Enviar fotos ou vídeos comprovando o problema
Após análise, será feita a troca ou reembolso sem custo adicional.
7. Frete
- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será de responsabilidade da Alynn Supplements
- Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente
8. Alterações nesta política
A Alynn Supplements pode atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.