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Perguntas Frequentes (FAQ)
Na Alynn suplements, a ideia é facilitar a sua vida.
Por isso reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre produtos, pedidos, pagamentos e trocas.
Se a sua pergunta não estiver aqui, relaxa: nosso time de atendimento está sempre pronto pra te ajudar com rapidez e sem enrolação.
Sobre os Produtos
Os suplementos da Alynn são medicamentos?
Não, são suplementos alimentares, desenvolvidos para complementar a dieta e apoiar o bem-estar.
Os produtos têm registro na ANVISA?
Sim, todos seguem normas da ANVISA e são produzidos em fábricas certificadas.
Os produtos têm glúten ou açúcar?
Sim todos os produtos são zero açúcar e zero glúten.
Gestantes, lactantes ou crianças podem consumir?
Alguns suplementos não são recomendados. Leia sempre as recomendações de uso.
Sobre Pedidos e Entregas
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
O prazo é de até 72 horas úteis para o envio da encomenda. Após o envio, o prazo estimado da transportadora é de aproximadamente 8 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização do destinatário.
Como funciona a entrega?
Enviamos para todo o Brasil pela transportadora Total Express. O prazo depende da sua região.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim, após a postagem você recebe um código de rastreio por e-mail.
Pagamentos
Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
É seguro comprar no site?
Sim. Trabalhamos com certificados de segurança e sistemas de pagamento confiáveis.
Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja lacrado e sem uso.
Como faço para solicitar devolução?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário na página de contato.